Politique de confidentialité – Oxion Health

1. Qui est responsable de vos données ?

Le présent site et les services associés sont exploités par :

• Oxion Health
• Entité légale : Oxion Ltd.
• Siège social : 27 rue d'artois, 75008, Paris
• Email de contact : support@oxionhealth.com

Oxion Health (« nous », « notre », « nos ») est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site e-commerce et l’application liée à la bague Oxion (ci-après « les Services »).

2. Données que nous collectons

2.1. Données fournies directement par vous

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Informations de commande (produits achetés, montants, moyen de paiement, etc.)
• Messages et pièces jointes envoyés via le formulaire de contact ou le support client

2.2. Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, système d’exploitation, langue, zones géographiques approximatives.
• Données de navigation : pages consultées, temps passé, clics, provenance du trafic, etc.
• Cookies et traceurs utilisés pour le fonctionnement du site, les statistiques et éventuellement la publicité.

2.3. Données liées à l’usage d’Oxion

Lorsque vous utilisez la bague Oxion et l’application, nous pouvons collecter, selon votre configuration et vos autorisations :

• données de sommeil : durée totale, heure de coucher / réveil estimées, réveils nocturnes, sommeil agité, etc. ;
• données de fréquence cardiaque et de variabilité (VFC) ;
• indicateurs de stress, de récupération et d’énergie ;
• données d’activité générale (niveau de mouvement, temps de sédentarité, etc.).

Ces données ont pour objectif principal de vous fournir des analyses, des scores et des recommandations personnalisées liées à votre bien-être.

3. Pourquoi nous utilisons vos données ?

Nous traitons vos données pour :

• gérer vos commandes, paiements, livraisons et factures ;
• créer et gérer votre compte client Oxion ;
• vous donner accès à vos tableaux de bord et à vos données Oxion ;
• vous envoyer les emails de confirmation, de suivi de commande et de sécurité ;
• vous proposer des scores et insights personnalisés (sommeil, stress, activité, récupération) ;
• améliorer nos produits, notre site et notre application ;
• gérer la relation client (support, réclamations) ;
• vous envoyer, avec votre accord, des newsletters et offres marketing ;
• prévenir la fraude et assurer la sécurité des Services.

4. Bases légales des traitements

• Exécution du contrat (commande, accès à votre compte, utilisation de la bague et de l’application Oxion).
• Consentement (inscription à la newsletter, certains cookies, partage éventuel de données avec des partenaires).
• Intérêt légitime (amélioration de l’expérience utilisateur, statistiques, sécurité).
• Obligation légale (facturation, comptabilité, gestion des litiges).

5. Newsletters et communications

Avec votre accord, Oxion Health peut vous envoyer des emails de contenus (conseils de sommeil, bien-être, optimisation de l’usage de la bague) et des offres commerciales.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent en bas de chaque email ou en nous écrivant à : support@oxionhealth.com

6. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement (panier, compte, sécurité) ainsi que, si vous l’acceptez, des cookies de mesure d’audience et, éventuellement, de publicité.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de paramétrer vos préférences. Vous pouvez également modifier vos choix depuis les réglages de votre navigateur.

7. Destinataires de vos données

Vos données peuvent être transmises à :

• notre hébergeur (Shopify) ;
• nos prestataires de paiement sécurisés ;
• nos prestataires logistiques (préparation et livraison des colis) ;
• nos prestataires d’emailing, CRM et support client ;
• nos prestataires analytics (suivi statistique du site et de l’application).

Ces prestataires agissent uniquement pour notre compte et selon nos instructions. Oxion Health ne vend pas vos données personnelles.

8. Durée de conservation

• Données de compte et de commande : pendant la durée de la relation contractuelle, puis le temps nécessaire pour respecter nos obligations légales (ex : 5 à 10 ans pour la comptabilité).
• Données issues de la bague Oxion : tant que votre compte est actif et pendant une durée raisonnable après la dernière utilisation ou jusqu’à suppression sur votre demande.
• Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement (dans certaines limites) ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation ;
• droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email de contact – à compléter] en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (par exemple la CNIL en France).

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Aucun système n’étant parfait, nous nous efforçons en permanence de renforcer la sécurité de nos Services.

11. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (comme Shopify ou des services d’emailing) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, mécanismes de certification, etc.).

12. Mise à jour de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment en cas de modification de la législation ou de nos Services. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 17/11/2025