Conditions Générales de Vente – Oxion Health

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s’appliquent à toutes les commandes de produits passées sur le site de commerce en ligne d’Oxion Health (ci-après le « Site ») par toute personne physique agissant en tant que consommateur (ci-après « vous »).

En validant votre commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV.

2. Identité du vendeur

Les produits sont vendus par :

• Oxion Health
• Entité légale : Oxion Ltd.
• Siège social : 27 rue d'Artois, 75008, Paris, France
• Email de contact : support@oxionhealth.com 

3. Produits

Oxion Health commercialise notamment :

• la bague connectée Oxion,
• ses accessoires éventuels,
• et l’accès à certaines fonctionnalités de l’application Oxion (selon les offres disponibles).

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produits du Site. Les photos ont une valeur illustrative mais nous faisons notre possible pour refléter la réalité des produits.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels qui sont précisés avant la validation de la commande.

Oxion Health se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en appliquant les tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.

5. Commande

Pour passer commande, vous devez suivre les étapes indiquées sur le Site (sélection des produits, validation du panier, renseignement des coordonnées, choix du mode de livraison et de paiement, validation finale).

La commande est réputée ferme et définitive après validation du paiement. Vous recevez alors un email de confirmation récapitulant votre commande.

Oxion Health se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant, de non-paiement ou de toute suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.) sont précisés sur le Site.

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Oxion Health n’a à aucun moment accès à vos données complètes de carte bancaire.

7. Livraison

7.1 Zones et délais

Les produits sont livrés à l’adresse que vous indiquez lors de la commande, dans les pays desservis par nos transporteurs. Les délais indicatifs sont affichés lors du passage de commande et peuvent varier selon le pays et le mode de livraison.

7.2 Frais de livraison

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant validation de la commande.

7.3 Réception

À réception du colis, il vous appartient de vérifier l’état des produits. En cas d’anomalie (produit manquant, colis endommagé, etc.), merci de le signaler au transporteur et de contacter Oxion Health dans les plus brefs délais, idéalement avec des photos.

8. Droit de rétractation

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à en justifier le motif.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@oxionhealth.com en indiquant votre numéro de commande, puis suivez les instructions qui vous seront communiquées.

Les produits doivent être retournés propres, en bon état, complets et, si possible, dans leur emballage d’origine. Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour restent à votre charge.

9. Retours, échanges et garanties

Les modalités détaillées de retours et de remboursements sont précisées sur la page Retours & remboursements.

Vous bénéficiez en tout état de cause des garanties légales applicables (garantie de conformité et garantie des vices cachés).

10. Utilisation d’Oxion – Avertissement

La bague Oxion et l’application associée sont des outils de suivi du bien-être, du sommeil, du stress et de l’activité. Ils ne constituent pas un dispositif médical et ne remplacent pas un avis ou un traitement médical.

Pour toute question relative à votre santé, consultez un professionnel de santé qualifié.

11. Compte client

La création d’un compte permet de suivre vos commandes et vos données Oxion. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’usage de votre compte.

12. Propriété intellectuelle

La marque « Oxion », le logo, les visuels, les textes, l’interface de l’application et l’ensemble des contenus du Site sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive d’Oxion Health et/ou de ses partenaires.

13. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

14. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français compétents pourront être saisis, sous réserve des règles impératives applicables.

Dernière mise à jour : 17/11/2025